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CRM - Performance

A tela de Indicadores de Performance apresenta os KPIs do CRM organizados por vendedor, permitindo acompanhar o desempenho individual da equipe em um determinado período.

Como Acessar​

  1. Ao acessar a sua loja, clique em Opções no topo da tela.
  2. Selecione CRM - Indicadores de Performance.

O que a Tela Mostra​

Seleção de Período​

Ao abrir a tela, selecione o período que deseja visualizar. O sistema filtrará todos os dados de performance de acordo com o intervalo escolhido.

Indicadores por Vendedor​

Para cada vendedor, o sistema apresenta:

  • Contatos feitos / Contatos disponibilizados — quantidade de contatos realizados em relação ao total disponível.
  • Percentual de contatos efetuados — proporção dos contatos realizados sobre os disponibilizados.
  • Conversão total — resultado consolidado do vendedor no período selecionado.

Detalhamento por Lista​

Mais abaixo, para cada vendedor, são exibidas as listas nas quais ele possui contatos no período selecionado. Para cada lista, são apresentados:

  • Quantidade de contatos feitos por lista.
  • Taxa de conversão em:
    • Quantidade de clientes convertidos.
    • Valor gerado pelas conversões.